Politica de Confidențialitate

1. Introducere

VitaRenew Fitness se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de fitness și wellness pentru seniori.

2. Informații pe care le colectăm

Pentru a vă oferi servicii personalizate și de înaltă calitate, colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații de identificare personală: Numele, prenumele, vârsta, adresa de email, numărul de telefon și alte date de contact necesare pentru comunicarea cu dumneavoastră și programarea sesiunilor.

Informații despre sănătate și fitness: Istoricul medical relevant pentru activitatea fizică, nivelul actual de fitness, obiectivele de sănătate, preferințele alimentare și orice limitări fizice care ne ajută să personalizăm programele.

Informații de progres: Măsurători fizice, rezultatele evaluărilor periodice și progresul înregistrat în programele de fitness pentru a monitoriza evoluția dumneavoastră.

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri principale în contextul serviciilor noastre:

Personalizarea serviciilor: Crearea de programe de exerciții adaptate vârstei și capacităților dumneavoastră, recomandări nutriționale și planuri de wellness individualizate care respectă limitările și obiectivele specifice.

Comunicarea și suportul: Contactarea dumneavoastră pentru programarea sesiunilor, trimiterea de recordatorii și sfaturi de sănătate, precum și oferirea de suport continuu în parcursul de fitness și îmbunătățire a calității vieții.

Îmbunătățirea serviciilor: Analiza tendințelor generale pentru îmbunătățirea programelor noastre, dezvoltarea de noi servicii adaptate nevoilor seniorilor și optimizarea experienței utilizatorilor.

4. Protecția informațiilor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Securitatea tehnică: Utilizarea tehnologiilor de criptare avansată pentru stocarea și transmiterea datelor, sisteme de backup securizate și accesul restrictionat la bazele de date prin autentificare multi-factor.

Securitatea organizatorică: Instruirea personalului în domeniul protecției datelor, implementarea de politici interne stricte de confidențialitate și limitarea accesului la informații doar la personalul autorizat care are nevoie să le cunoască.

Monitorizarea și actualizarea: Revizia regulată a măsurilor de securitate, monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea eventualelor vulnerabilități și actualizarea promptă a protocoalelor de securitate conform standardelor internaționale.

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Totuși, în anumite circumstanțe specifice, putem partaja informații limitate:

Profesioniști în sănătate: Cu acordul dumneavoastră explicit, putem colabora cu medici de familie, fizioterapeuți sau alți specialiști în sănătate pentru asigurarea unei abordări integrate a programelor de fitness.

Obligații legale: În situații excepționale în care legea ne obligă să dezvăluim informații sau când este necesar pentru protejarea siguranței dumneavoastră sau a altora, conform reglementărilor în vigoare.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a tuturor informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre modul în care sunt prelucrate și cu cine sunt partajate.

Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea oricăror informații inexacte sau incomplete și actualizarea acestora pentru a reflecta situația dumneavoastră actuală.

Dreptul de ștergere: În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale din sistemele noastre, sub rezerva respectării obligațiilor legale de păstrare.

7. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea eventualelor dispute. Pentru informațiile de sănătate și fitness, perioada standard de păstrare este de 7 ani de la încetarea contractului de servicii, conform reglementărilor din domeniul sănătății. După această perioadă, informațiile sunt șterse în mod securizat sau anonimizate pentru uz statistic.

8. Actualizări ale politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificări pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

9. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de pe site sau prin canalele de comunicare disponibile pe pagina principală. Echipa noastră de specialiști în protecția datelor va răspunde în cel mult 72 de ore la solicitările dumneavoastră.