Termeni de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor VitaRenew Fitness, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni de utilizare în totalitatea lor. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și VitaRenew Fitness și guvernează utilizarea tuturor serviciilor noastre de fitness și wellness pentru seniori. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

VitaRenew Fitness oferă servicii specializate de fitness, wellness și consultanță nutrițională destinat persoanelor de peste 65 de ani. Serviciile noastre includ:

Programe de exerciții personalizate: Sesiuni de fitness adaptate vârstei și capacităților individuale, exerciții de mobilitate, echilibru și întărire musculară, toate concepute pentru îmbunătățirea calității vieții și menținerea independenței.

Consultanță și monitorizare: Evaluări regulate ale progresului, ajustări ale programelor pe baza evoluției individuale și consultanță pentru adoptarea unui stil de viață activ și sănătos.

Suport și educație: Informații despre nutriție adaptată vârstei, tehnici de relaxare și gestionarea stresului, precum și educație pentru menținerea sănătății pe termen lung.

3. Eligibilitate și Responsabilități

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți anumite criterii și să vă asumați responsabilități specifice:

Criteriile de eligibilitate: Serviciile sunt destinate persoanelor de peste 65 de ani sau celor care au obținut acordul medical pentru participarea la programe de fitness adaptate. Este necesar să furnizați informații medicale exacte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate.

Consultarea medicului: Înainte de începerea oricărui program, recomandăm cu tărie să consultați medicul dumneavoastră de familie pentru a vă asigura că activitățile propuse sunt potrivite pentru starea dumneavoastră de sănătate actuală.

Respectarea instrucțiunilor: Vă angajați să urmați instrucțiunile instructorilor, să respectați limitările personale și să comunicați imediat orice disconfort sau probleme care apar în timpul exercițiilor.

4. Plăți și Politica de Rambursare

Structura tarifelor și condițiile de plată sunt concepute pentru a oferi flexibilitate și transparență:

Modalități de plată: Acceptăm plăți lunare, trimestriale sau anuale, prin transfer bancar, card bancar sau numerar. Toate tarifele sunt afișate în lei românești și includ TVA-ul aplicabil conform legislației în vigoare.

Politica de rambursare: Oferim rambursarea integrală pentru sesiunile neefectuate în cazul în care anularea se face cu cel puțin 24 de ore înainte. Pentru programele lunare, rambursarea proporțională este disponibilă în primele 7 zile de la începere.

Modificări de preț: Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele cu un preaviz de minimum 30 de zile. Clienții existenți vor beneficia de tariful actual pentru restul perioadei contractate.

5. Anulări și Reprogramări

Înțelegem că flexibilitatea este esențială pentru seniorii noștri, prin urmare am dezvoltat politici adaptate nevoilor specifice:

Anulări cu preaviz: Sesiunile pot fi anulate fără costuri suplimentare cu minimum 24 de ore înainte de ora programată. Anulările de ultimă oră (sub 24 de ore) vor fi taxate cu 50% din valoarea sesiunii.

Motive medicale: În cazul problemelor medicale acute sau al recomandărilor medicale de evitare temporară a activității fizice, oferim reprogramarea gratuită sau suspendarea temporară a programului fără penalizări.

Condiții meteo: Pentru sesiunile în aer liber, în caz de vreme nefavorabilă, oferim reprogramarea automată sau transferul către activități alternative în interior, fără costuri adiționale.

6. Limitarea Răspunderii

Deși ne angajăm să oferim servicii de cea mai înaltă calitate și siguranță, este important să înțelegeți limitele răspunderii noastre:

Consultanță medicală: Serviciile noastre de fitness și wellness nu înlocuiesc consultația medicală profesională. Nu oferim diagnostic medical și nu recomandăm încetarea sau modificarea tratamentelor medicale existente.

Rezultate individuale: Rezultatele pot varia semnificativ în funcție de factori individuali precum starea de sănătate, nivelul de implicare și consistența participării. Nu garantăm rezultate specifice sau îmbunătățiri în anumite termene.

Răspunderea pentru incidente: Participarea la activități se face pe propria răspundere, în limitele evaluării medicale prealabile și a respectării instrucțiunilor de siguranță furnizate de instructorii noștri calificați.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele de exerciții, planurile nutriționale și conținutul educațional dezvoltate de VitaRenew Fitness sunt protejate de drepturile de autor și constituie proprietatea intelectuală exclusivă a companiei. Utilizarea acestor materiale este permisă doar în contextul participării la programele noastre și nu pot fi reproduse, distribuite sau folosite în scopuri comerciale fără acordul scris prealabil. Respectăm, de asemenea, drepturile de proprietate intelectuală ale terților și ne angajăm să utilizăm doar materiale pentru care avem autorizațiile necesare.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate fundamentală pentru noi. Toate datele colectate sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR) și cu politica noastră de confidențialitate detaliată. Ne angajăm să menținem confidențialitatea strictă a informațiilor medicale și personale, să folosim datele exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor oferite și să implementăm măsuri de securitate robuste pentru protecția împotriva accesului neautorizat. Aveți dreptul să accesați, să corectați sau să solicitați ștergerea datelor personale în orice moment.

9. Modificări ale Termenilor

VitaRenew Fitness își rezervă dreptul de a modifica acești termeni de utilizare pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, cerințele legale sau pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email și prin publicarea pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor termeni. Pentru modificări majore care afectează fundamental serviciile, vă vom oferi opțiunea de a vă retrage din program fără penalizări.

10. Contactare și Rezolvarea Disputelor

Pentru orice întrebări, reclamații sau dispute legate de acești termeni sau de serviciile noastre, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca rezolvarea amiabilă a problemei. Echipa noastră de support este disponibilă pentru a răspunde în cel mult 48 de ore la toate solicitările. În cazul în care nu putem ajunge la o soluție satisfăcătoare prin discuții directe, disputele vor fi soluționate conform legislației române în vigoare. Ne angajăm să menținem un dialog deschis și constructiv pentru rezolvarea rapidă și echitabilă a oricăror probleme care ar putea apărea în relația noastră profesională.